Cât te costă real un no-show (calcul simplu pentru saloane)
Un scaun gol nu costă „doar” prețul serviciului. Costă și ora pe care nu o mai vinzi, și clientul care n-a prins loc. Formula + exemplu pe o lună.
No-show-ul se simte ca o enervare. E o factură.
Nu e „a uitat omul”. E un produs pe care l-ai scos din vânzare și nu l-ai dat altcuiva.
Formula
Cost no-show = prețul serviciului + ce-ai fi putut vinde în loc + timpul de administrare
Exemplu:
gel 150 lei
încă un client pe listă de așteptare pe care l-ai refuzat
10 minute de mesaje „unde ești?”
Nu e 150 lei. E mai aproape de 150 + ocazia pierdută. Dacă ora rămâne goală, nu o mai vinzi.
Pe o lună
8 no-show-uri × 150 lei = 1.200 lei doar din tarif.
Dacă jumătate din ele ar fi putut fi reumplute cu un anunț cu 2 ore înainte, pierzi și umplerea. Asta e partea pe care ownerii o ignoră.
Pune cifrele tale: preț mediu × absențe pe lună. Asta e linia de start. Tot ce scade absențele sub linia aia e profit recuperat, nu „feature”.
Ce taie factura
confirmare la rezervare
2 remindere (24h + 2–3h)
link de anulare, ca ora să se întoarcă în calendar
depozit la sâmbătă / servicii lungi / recidiviști
Un reminder automat costă o fracțiune dintr-un singur scaun gol.
Concluzie
Numără no-show-urile o lună. Înmulțește. Apoi decide dacă încă merită să confirmi din cap.
Nottral trimite confirmări și remindere ca factura aia să scadă — și ca ora anulată să poată fi revândută.
